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18 Sukhumvit Soi 11 Bangkok 10110 Thailand
Tel: +66 (0)2 120 8888 Fax: +66 (0)2 120 8899
enquiry@presidentpalacehotel.com
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よくあるご質問
ホテルの星はいくつですか?
4星です。
ホテルとどのように直接コンタクトが取れますか?
メール、電話、FAXが可能です。
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電話: +66 2 120 8888
Fax: +66 2 120 8899
オンライン予約が、最も安い料金となりますか?
通常、オンライン予約がその日時の最も安い料金を提示しております。
どういったタイプの部屋がありますか?またそれらの部屋の違いは何ですか?
4タイプのお部屋がお選びいただけます。
1. スーペリアルーム:キングサイズベッド、ツインベッドの選択で、お部屋の広さが34 m2と39 m2となります。モダンかつ快適なお部屋で、浴室はシャワーとなります。
2. デラックスルーム:キングサイズベッド、ツインベッドの選択で、お部屋の広さが38㎡と40㎡となります。アメニティが完備され、豪華な浴室はシャワーと浴槽がついております
3. スーペリアクラブルーム:キングサイズベッドで、お部屋の広さは34㎡と38㎡があります。ワイヤレスインターネット、DVDプレイヤーなどが備えられ、アメニティが完備されています。浴室はシャワーでバスルームアメニティグッズが充実しています。こちらのお部屋からは、クラブラウンジへお越しいただき、設備をご利用いただけます。
4. デラックスクラブ:キングサイズベッドで、お部屋は43㎡と48㎡の大変広々としたつくりになっております。ワイヤレスインターネットや、DVDプレイヤーが備えられ、浴室にはシャワーと浴槽がございます。クラブフロアのお客様はクラブラウンジの設備がご利用いただけます。
料金は1人当たりですか、それとも1部屋の料金ですか?
ホテル料金は、最大2名のご宿泊で1部屋当たりの料金となっております。
予約に当たり、クレジットカード情報が必要となりますか?
はい。予約の保証とさせていただきます。
クレジットカードはチャージされますか?
お支払の保証として、カードに料金分がブロックされますが、ご利用がない場合2週間でブロックは解かれます。ご署名なしにチャージはいたしません。
オンラインで送信されたクレジットカードの情報は安全ですか?
全てのお客様の個人情報とクレジットカード情報の秘密の保持を保証するために、SSL暗号化を使用しております。情報の安全化を第一に考えております。
キャンセルポリシーはどのようになっていますか?
ご到着の1日もしくは24時間内のキャンセルは、1泊分の宿泊料金をチャージさせていただきます。
ペットに関する規定がありますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットはお断りしております。しかし例外として、小動物はお受けでき、よろしければ別の空間でお預かりさせていただきます。
チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは14時です。
チェックアウトは12時です。
アーリーチェックインは可能ですか?
アーリーチェックインはお部屋次第で可能となります。
レイトチェックアウトに何かチャージがかかりますか?
レイトチェックアウトはお部屋次第で可能となりますが、チャージ料金は次の通りとなります。
18時までのチェックアウト:50%チャージ(夜間料金に基づきます)
18時以降のチェックアウト:1泊分の料金を頂戴します。
禁煙ルームはありますか?
はい、ホテルには10階分禁煙階がございます。
ツイン、トリプル、4ベッドルームはありますか?
59のツインベッドルーム、177のキングサイズベッドルームがございます。エキストラベッドを加えて、3ベッドルームにすることも可能です。
エキストラベッドの料金は?
エキストラベッド料金は、朝食込みで1,300バーツです。
子どもに関する規定がありますか?
お子様のご宿泊も歓迎いたしております。12歳以下のお子様は、ご両親のベッドと共有していただくことで、追加料金はいただきません。
子ども用のいすのサービスはありますか?
はい。お子様用のいすはリクエストに応じてアレンジさせていただきます。
ベビーベッドは利用可能ですか?
はい。ベビーベッドはリクエストに応じてご利用可能です。
朝食の場所と、時間について教えてください。
クラブフロア以外のお客様については、朝食は朝の6時から10時半まで、1階のマンチェスター・ユナイテッド・レストラン&バーにてご利用いただけます。 クラブフロアのお客様は、16階のクラブラウンジにて朝の6時から10時半までご利用いただけます
レストランはいくつありますか?またどのような料理ですか?
1階にメインのレストランとして、マンチェスター・ユナイテッド・レストラン&バーがございます。インターナショナル、ローカルフードがあり、スプラッシュバーでは、軽食及びお飲物のご用意があります。
レストランにはベジタリアンフードがありますか?
はい、リクエストに応じて、ベジタリアンフードをご提供させていただきます。
料理はハラルレストランで提供されるものですか?
率直に申し上げますと、お料理は「ハラル」ではございません。しかし、豚肉を一切含まないお料理をご提供することも可能です。リクエストに応じて、ホテル近辺のハラルレストランからお料理を注文することもできます。
24時間ルームサービスがありますか?
はい。ルームサービスは24時間可能です。
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プールの長さ、幅、深さはどうなっていますか?
長さ22 メートル x 幅9 メートル x 深さ0.6 ~ 1.5 メートル
部屋にヘアドライヤーはありますか?
はい。全てのお部屋にヘアドライヤーを設置しております
全ての部屋にアイロンとアイロン台の備品がありますか?
アイロンとアイロン台は、全てのクラブルームにございます。もしくは客室係にリクエストいただくことも可能です。
空港からどのくらいの距離ですか?また空港送迎がありますか?その場合の料金は?
スワンナプーム国際空港から35~40分ほどの走行距離です。リクエストに応じて、片道1,200バーツでお車による送迎を承ります。
空港タクシー、リムジンはいくらですか?
空港タクシーは、高速料金込みで片道約400~500バーツです。空港リムジンは片道約1,000バーツです
他のところへの旅行中は、荷物を預かってもらえますか?
はい。最長30日間お預かりさせていただきます。
天気は時期によって異なりますか?
バンコクは熱帯都市で、1年を通して暑く、特に4~5月は非常に暑く湿度が高くなります。6月から9月は気温も下がりますが(24~28度)、雨季となります。最も快適な時期は10月から2月で、気温は25~28度、さわやかな風と時折通り雨があります。
水道水は飲料水として使えますか?
いいえ。タイでは水道水は飲料用に適応しておりませんので、毎日お部屋にペットボトルの水をサービスさせていただいております。
すぐに医者に診てもらえますか?
はい。特別な病気や緊急の場合は、ホテルから5分の距離にあるバムルンラード病院へ出向かれることをお勧めしております
最も近い病院へはどれくらいで行けますか?
バムルンラート病院が車で5分ほどの距離にあります。
最も近い銀行、両替所はどこですか?
最も近い銀行は歩いて行ける25メートルの距離にあります。両替はホテルではできません。
銀行の営業時間は?
8.30 am - 3.30 pm月曜日から金曜日までです。
タイの電圧は?
タイの電圧は220ボルトです。
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部屋で自分のノートパソコンをネット接続できますか?
はい、無線もしくはケーブルでお使いいただけます。
インターネット接続の種類は何ですか?また料金は?
インターネット接続は、無線、ケーブルのどちらも可能で、クラブフロアのお客様は無料、その他の部屋のお客様は低料金でご利用いただけます。
部屋は二重の電話ソケットが可能ですか?
いいえ。
リムジンサービスの料金は?
リムジンサービスの料金:
1日利用料金4,400バーツ (最高11時間)
時間料金440バーツ (最低2時間)
翻訳といった事務的サービスの利用は可能ですか?
はい。リクエストをいただく必要があります。
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BTSスカイトレインやMRT地下鉄からホテルまではどれくらいの距離ですか?
プレジデント・パレス・ホテルはBTSスカイトレインのナナ駅から歩いて5分、MRT地下鉄のスクムビット駅まで歩いて15分の距離にあります。
近くにショッピングセンターがありますか?
歩いて行ける距離に、ロビンソンデパートがあります。また近くには、セントラル・チットロム店、セントラル・ワールド、エラワン等があり、BTSナナ駅から2駅の場所にあり、反対方向に2駅行くと、エンポリアム・デパートがあります。
有名な娯楽施設からホテルまではどれくらいの距離ですか?
Q-BarやBed Supperclubへ歩いて行けます。
ツアーデスクがありますか?
はい。お客様がお楽しみいただけるよう心を込めてお手伝いします。ツアーをご案内したり、街の情報などお客様のご質問にお答えします。
どういう観光名所がありますか?
観光名所は市内に点在します。ツアーデスクに詳細はお問合せください
 
ご注意:提示料金は概算で、事前のご連絡なしに変更される場合があります
 
 
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